Quando falamos do tripé, pessoas, ferramentas e processos, de nada adiantar ter processos maravilhosos, ferramentas lindas e ultra-automatizadas, se as pessoas não estiverem engajadas para entregar os resultados esperados. Na TI não existe mão-de-obra e sim “cérebro-de-obra”. De fato, as pessoas é que fazem a diferença. Por isso a gestão de pessoas tem um papel tão importante.
Neste cenário o líder tem um papel fundamental, que é influenciar e apoiar as pessoas para entregar os resultados que a organização espera. Portanto, escolher os líderes certos é o primeiro passo para alcançar os resultados desejados.
